Quando só a TV trava e o celular funciona bem, o problema quase sempre está na conexão da própria TV.
1. Teste o cabo
Se a TV estiver perto do roteador, ligue com cabo de rede. Se parar de travar, o problema era o Wi-Fi.
2. Wi-Fi da TV
- Conecte na rede de 5 GHz, se a TV tiver.
- Muitas TVs ficam atrás de rack e móveis: isso derruba o sinal.
- Longe do roteador? Um ponto de Wi-Fi Mesh perto da TV resolve.
3. Reinicie a TV de verdade
Tire da tomada por um minuto. Muitas TVs só "dormem" quando você desliga no controle.
4. Atualize a TV e os aplicativos
Aplicativos desatualizados travam e consomem memória. Em TVs mais antigas, um aparelho de streaming externo pode ajudar.
5. Qualidade do vídeo
Vídeo em 4K usa cerca de 25 Mega por TV. Veja quanto a casa toda consome em quantos mega eu preciso.
Ficou com dúvida? Veja as perguntas frequentes ou conheça os planos.
